​

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Los Gastiuskidos sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Marta Magraner
Vétérinaire
Boutique e-commerce Los Gastiuskidos
28200 Châteaudun – France
📧 Email : losgatiuskidos@outlook.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Los Gastiuskidos, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Données d’identification

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

b) Données liées aux commandes

• Produits commandés (croquettes, pâtées, jouets et accessoires pour chiens et chats)

• Informations de livraison et de facturation

• Historique des commandes

c) Données de paiement

Les paiements sont traités exclusivement via les solutions de paiement sécurisées proposées par Wix.
👉 Aucune donnée bancaire n’est stockée ni accessible par Los Gastiuskidos.

d) Données liées aux services de conseil vétérinaire en visioconférence

Dans le cadre des rendez-vous de conseil vétérinaire à distance, certaines informations peuvent être collectées :

• Informations nécessaires à la demande de conseil

• Informations concernant l’animal (espèce, âge, alimentation, habitudes, état général)

Ces informations sont strictement limitées à la finalité du conseil vétérinaire.

e) Données de navigation

• Adresse IP

• Données de connexion

• Pages consultées

• Cookies

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons

• Gestion des paiements

• Organisation et réalisation des rendez-vous de conseil vétérinaire en visioconférence

• Communication avec les clients (suivi de commande, demandes via formulaire de contact)

• Respect des obligations légales et comptables

• Amélioration du fonctionnement et de l’expérience utilisateur du site

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat

• Le consentement de l’utilisateur

• Les obligations légales

• L’intérêt légitime du responsable du traitement

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont transmises uniquement à :

• Prestataires de paiement intégrés à Wix

• Prestataires de livraison

• Outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

• Autorités compétentes en cas d’obligation légale

👉 Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

• Données clients : durée de la relation commerciale

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Comptes clients : jusqu’à suppression par l’utilisateur

• Données liées aux conseils vétérinaires : conservées uniquement pendant la durée nécessaire au suivi du conseil

• Cookies : durée maximale de 13 mois

7. Sécurité et confidentialité

Marta Magraner met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Les informations recueillies dans le cadre des services de conseil vétérinaire sont couvertes par le secret professionnel vétérinaire et ne sont accessibles qu’à Marta Magraner, vétérinaire, dans le strict cadre de sa mission.

La plateforme Wix agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD et applique des mesures de sécurité conformes à la réglementation européenne.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

📧 Exercice des droits : losgatiuskidos@outlook.fr

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site Los Gastiuskidos utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur de paramétrer ses choix lors de sa première visite.

10. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
La version publiée en ligne fait foi.

✅ 2. CLAUSE SPÉCIFIQUE

« Conseil vétérinaire à distance »

👉 À afficher sur la page “Services”, “Rendez-vous visio” ou dans les CGV

Les services de conseil vétérinaire en visioconférence proposés par Los Gastiuskidos ont pour objectif l’information, la prévention, l’accompagnement et l’orientation des propriétaires d’animaux.

Ces services ne constituent pas un acte médical vétérinaire complet et ne permettent pas d’établir un diagnostic définitif sans examen clinique de l’animal.

En cas de nécessité médicale, le client est invité à consulter un vétérinaire en présentiel dans les meilleurs délais.

Le conseil vétérinaire à distance est réalisé dans le respect des règles déontologiques de la profession vétérinaire et du secret professionnel.