Conformément à la réglementation en vigueur, les produits alimentaires destinés aux animaux, et notamment les pâtées pour chat, ne peuvent faire l’objet ni d’un retour ni d’un échange, une fois la commande validée et expédiée.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
produits alimentaires pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire.
À ce titre, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour les produits alimentaires, même s’ils sont non ouverts.
Nous sélectionnons avec soin nos produits alimentaires afin de garantir la qualité, la sécurité et le bien-être de vos animaux.
Pour toute question, notre service client reste à votre disposition.
